אנחנו ממש לא רוצים לשמוע שמישהו קורא לתינוק שלנו “מכוער”, ואולי הדוגמה הזו נשמעת לכם קצת קיצונית, אבל ככה מרגישים גם בעלי עסקים כשמישהו אומר שהרעיון שלהם “נורא”. כל מי שהתרגל לשיטת החינוך שבה כולם מקבלים גביעים ומדליות בסוף התחרות, כולל זה שהגיע אחרון במרוץ, כנראה יכול להבין במה מדובר. כשאנחנו רגילים לקבל מדליות במקום … המשך לקרוא גנבו לו את החפצים בים – אז הוא פיתח מוצר שהכניס מיליוני דולרים